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消費生活相談

9月10日(土)、特別相談「買取りトラブル110番〜投資商品・中古車・貴金属」を札幌弁護士会と共同で実施しました。(終了しました)


【相談電話不通のお詫び】

 9月10日(土)に上記特別相談を実施しましたが、受付時間の一部で、特設電話(011-222-6507)が繋がらない状態となりました。
 お電話をいただいた皆様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。今後はこのような事態が起こらぬよう、取り組んでまいります。

実施目的

 最近、買取りに係るトラブルが全国で増加しています。買取りの中でもとくに目立つのが、社債、未公開株、各種権利、換金性の乏しい外国通貨などの投資取引や、中古車、貴金属です。

 国民生活センターでは、急増する投資取引トラブルに関して、その都度注意喚起を行っていますが、依然として苦情が寄せられる現状にあります。

 一方、貴金属の買取りに関しては、トラブルが増加していることを受け、消費者庁において法規制の検討を開始しました。

 また、中古車買取りは以前から苦情が寄せられていましたが、近年増加傾向にあり看過できない状況にあります。

 このような事態をふまえ、買取りトラブルの現状を把握するとともに、被害の未然防止と救済を目的として、北海道立消費生活センターと札幌弁護士会が共同で特別相談を実施します。
(終了しました)

主催者

北海道立消費生活センター
札幌弁護士会

受付日時

平成23年9月10日(土) 10:00〜15:00

実施方法

 特設電話により無料(通話料のみ負担)で相談を受け付けます。また、相談員と弁護士が一緒にお話を伺います。

専用電話番号:011-222-6507(終了しました)

※当日は上記特設電話でのみ相談を受け付け面談による相談不可。

こんな相談が寄せられています

投資商品、中古車、貴金属の買取りではさまざまな相談が寄せられています。当センターで受け付けた事例をご紹介します。

【投資商品】 社債やファンド、高値で買い取ると言われて振り込んだが…

・バイオテクノロジーの会社のパンフレットが届いた後、全国で49名にしか送られていない価値のあるものなので、この会社の社債があれば倍額で買い取ると言われ、母が20万円分購入したようだが不審だ。

・電話である会社の転換社債のDMが届いたら高値で買い取ると頼まれたが、別会社から、その会社のDMは49名にしか届かない、自分の代わりに10万円分買ってくれたら、50倍の価格で買い取ると言われた。

・水源地開発会社からDM到着後、電話で社員券購入を勧められ、水源地の権利だと思い50万円を振り込んだ。その後買取業者から2.5倍で買い取ると言われ追加購入。さらに別業者から5倍で買い取ると言われ、最終的に1千万円近く支払ってしまった。約束が果たされない。

・有名温泉地の老人ホームの社員券のパンフレットが届いていないか、持っていたら1口20万円を倍額で買い取るという電話があった。その後パンフレットを送ってきた会社から電話があり、この利用権(社員券)は今購入しないと意味がない、とてもいいものだと言われた。次々に販売会社に2千万円以上振り込んだ。

・スーダンポンドを購入すると必ず高騰する、3か月後には倍の値段で買い取ると勧誘され購入したが、業者と連絡がとれなくなった。

・スーダンポンドが将来高額で転売できると勧誘され600万円分購入したが、販売業者と連絡がとれなくなった。複数の業者から買取ると連絡があったが、売却を申し出ても、結局買い取ってくれなかった。

・社債とスーダンポンドで2,000万円以上の被害に遭ったが、ある社債を8,000万円分予約してくれれば以前騙された分の社債を買い取ると勧誘された。信用できるか。

【中古車】 無料査定で高値を提示され契約したが、後で大幅減額された…

・「無料査定」との広告を見て買取業者に査定を依頼。30万円での買取を提示され契約したが、直後に「メーター改ざんの可能性がある」などと理由をつけ10万円でしか買い取れないと連絡があった。売るのをやめたが、車をなかなか返してもらえない。

・無料査定をしてもらうだけと依頼したところ、すぐに買取業者が来訪し、その場で長時間勧誘され、契約してしまったが、後で解約を申し出ると高額な解約料を請求された。納得できない。

【貴金属】 何でも買取るはずが実は貴金属だけで、強引に持って行かれた…

・電話でリサイクル店を名乗り、何でも買い取ると言うので来訪を了承したら、貴金属以外は買い取らないと言い、もっとないかとしつこく強要され、アクセサリーを渡してしまった。後悔して返してほしいと連絡したが、既に溶かしてしまったと言われた。

・震災で不足している心臓ペースメーカーに使うための金属を探していると訪問があり、言われるままアクセサリーを見せ数万円で買い取って行った。返してほしいと思い連絡すると既に手元にないと言われた。