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北海道立消費生活センターの相談専用電話番号は050−7505−0999です。受付時間は平日の午前9時から午後4時30分まで。 ※相談は無料です。通話料のみご負担ください。(詳しくはこちら

新型コロナウイルス感染防止対策にご協力ください

 入館にあたってのお願い 


ご利用される皆様へ、入館にあたり下記事項にご協力くださいますようお願いいたします。

1.入口や受付に手指消毒用アルコールを設置していますので、ご利用ください。

2.各受付で必ず検温を行います。
  37.5℃以上の発熱、もしくは平熱+1℃以上の超過が認められた場合には入館をお控えください。

3.マスクの着用をお願いします。
  お持ちでない方は、咳エチケットをお守りいただき、職員までお申し出ください。

4.新型コロナウイルス感染が発生した場合、その事実を皆様にお伝えすることに備え、入館される方の連絡先(氏名、住所、電話番号)を所定の用紙へご記入いただきます。

上記事項にご協力いただけない場合は、入館をお断りいたしますので、ご了承願います。

来所相談にあたっての注意事項

新型コロナウイルス感染予防とスムーズな相談対応をさせていただくため、2021年4月19日(月)より当面の間、来所相談にあたっては、下記の注意事項をお守りください(要事前電話相談)。

1.3密の回避とスムーズな相談対応のため、必ず事前に電話でご相談ください(相談専用電話番号:050-7505-0999)。電話相談の中で、改めて来所相談をすることになった場合は、必要な書類等をご持参のうえ、相談室までお越しください。
2.来所相談をすることになった場合は、来所前に体調をご確認ください。発熱や咳、のどの痛みなどの症状がある場合は、来所日を再調整してください。
3.来所相談時には、マスクの着用、手洗い、手指消毒をお願いいします。
4.新型コロナウイルスの感染が発生した場合に備えるため、ご相談される方は氏名、住所、電話番号を必ずお伝えください。

※上記事項をお守りいただけない場合は、ご相談をお断りさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※相談専用電話は時間帯によって混み合っている場合があります。その場合は、しばらく経ってからおかけ直しいただくか、お近くの消費生活相談窓口をご案内する「消費者ホットライン」(全国共通電番号:188)をご利用ください。

※土・日・祝日に利用できる相談窓口(消費者ホットライン等)はこちらをご覧ください。

※「景品表示法ホットライン」を設置しました(北海道消費者安全課へリンク)(2014/04/01)

※東北地方太平洋沖地震に関する情報(震災に便乗した悪質商法にご注意)(2011/03/16)

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(一般社団法人北海道消費者協会へリンク)

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新型コロナウイルスに係る消費生活関連情報

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■ 見守り情報−消費者被害から高齢者・障がい者等を守りましょう!
消費者被害から高齢者や障がい者を守るため、最新の悪質商法の手口や事故情報などをお届けしています。(国民生活センターへリンク) 見守り情報

■ 平成28年12月から洗濯表示が変わります
平成28年12月から、衣類等の繊維製品の洗濯表示を新しいJIS L 0001(以下「新JIS」という。)にならったものに変更します。
新JISでは、記号の種類が22種類から41種類に増え、繊維製品の取扱いに関するよりきめ細かい情報が提供されるようになります。
また、国内外で洗濯表示が統一されることにより、海外で購入した繊維製品の取扱いなどを円滑に行えるようになると考えられます。
消費者庁へリンク)

■ 自動車の不具合情報をお寄せください。
国土交通省では、迅速なリコール隠し等の防止のため、「自動車不具合情報ホットライン」を通じて、消費者のお車に発生した不具合情報を収集しています。お車に不具合が発生した際には、情報をお寄せください。
国土交通省へリンク)

高病原性鳥インフルエンザに関する情報

※上記新着情報において、消費生活相談事例、センターニュースきらめっく、被害防止ネットワークニュース、商品テスト結果、くらしのセミナーについては、最新の更新情報のみ掲載しています。

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[北海道立消費生活センター]

〒060-0003 北海道札幌市中央区北3条西7丁目 北海道庁別館西棟1・2F 〔周辺地図はこちら〕
●電話番号(代表)011-221-0110  (相談専用)050-7505-0999
●FAX(共通) 011-221-4210
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指定管理者:一般社団法人 北海道消費者協会
〒060-0003 札幌市中央区北3条西7丁目北海道庁別館西棟2F
TEL (011)221-4217  FAX (011)221-4219

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